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隐私保护

                                           会员章程
第一章 总则
上悦租车以"用心服务,感动常在"为核心服务理念,竭诚为客户提供热情、专业、细致、个性化的租车服务。为明确会员的权利和义务,特制定本章程。
第二章 会员资格
凡年龄在18周岁(含)以上、持有本人有效二代身份证、驾驶证、有效信用卡的客户,均可申请入会。
第三章 会员权利与义务
会员资格仅限会员本人使用。
3.1 会员权利
会员享有使用上悦租车产品和服务的权益。
3.2 会员义务
3.2.1 会员租车时需遵守上悦租车的产品和服务规定;
3.2.2 会员的资料发生变更(如工作变动、住址迁移、联系方式变动或单位名称变更、单位迁址等信息等)时,应及时通知上悦租车。
第四章 附则
4.1 上悦租车将在每年1月1日更新本章程,旧版同期作废。
4.2 《会员体系执行细则》是本章程的有效补充部分,上悦租车将在每年12月15日前公布下一年的《会员体系执行细则》,明确次年的会员定级规则及优惠计划。
4.3 上悦租车有权在任何时候更改上悦租车会员服务计划的任何规定或终止当年会员服务计划,即使计划的修改或终止会影响会员积分累积或上悦币返还的权利,且不承担事先通知的义务。
4.4 本章程由上悦租车制定,上悦租车拥有最终解释权。
重要服务说明
【租期说明】
1、 租期小于1天的,按1天收取车辆租金、增值服务费等费用;
2、 租期超过1天的,租期内整日的部分,按天收取车辆租金、增值服务费等费用;租期内非整日的部分,不足4小时(含4小时)的,按超时费标准计费,4小时以上的,按天收取车辆租金、增值服务费等费用。
注:增值保险服务,一个月(30天)内将按封顶10天计费,超时不另计费。
【价格说明】
1、预订时选择“周租/月租”产品并在取车时先付全款,车辆租金方享受周租/月租优惠价格(打包价,更优惠);
2、车辆租金、手续费均为租车必付费用;
3、可选服务为可选服务,费用另计;
4、租车期间的燃油费用由客户自行承担。
【订单修改说明】
为不影响您和其他客户的既定行程,在您决定修改订单时,请提前6小时提前致电4008-678-168申请,在不影响其他客户既定行程的情况下尽量为您修改订单。您对订单的修改可能影响到您的预订价格,请您慎重。
【订单取消说明】
1、预定后,如因个人原因需退订车辆,定金不退还;
2、客户在取车前24小时以内,不可退订;
3、节假日期间的预订不可退订;
如无需使用车辆,请提前致电上悦租车客服4008-678-168联系
【预付说明】
请在预订后30分钟内预付全部租金或最高500元的定金,逾时未预付,订单将自动取消:
预付成功后,我们将为您保留车辆,由于车辆稀缺,订单修改或取消将影响您的预付租金,请您慎重考虑:
a) 修改订单请在预订取车或还车时间前尽早致电4008-678-168,以下情况恕无法为您修改:
涉及取车时间、租期、取车门店、车型的,不能修改;
订单支付时间距离预订取车时间不足08:00-20:00间任意2个小时的,不能修改。
b) 如取消订单,预付款中将作为违约金不退还;上悦租车原因导致订单取消的,我们将为您提供同等级或更高等级的车辆。
【取车说明】
1、起租时间
a) 在预订取车时间前取车,起租时间按实际的取车时间计算;
b) 超过预订取车时间半小时内取车,取车时间按实际的取车时间计算;
c) 超过预订取车时间1小时以上取车,请您在预订取车时间前致电我们保留车辆,取车时间按预订取车时间计算。
2、携带证件
首次租车,请携带有效身份证明(二代身份证)、大陆驾驶证、信用卡;
a) 证件有效期须至少超过当次租期的一个月以上;
3、先付
取车时需一次性先付全部租金。
4、预授权/押金
客户需根据车型刷取信用卡预授权,15天以上租期的客户需刷取信用卡押金。
a) 标准预授权在5000元及以下的车型,允许用国内借记卡押金代替预授权;
b) 如无信用卡,可由有信用卡的亲友代为担保,担保人需一起到店办理手续。
【还车说明】
1、延期4小时以内还车,延期还车时间计入总租期,还车时需根据总租期支付费用;
2、延期4小时以上还车,请在租期届满前2小时致电4008-678-168提出续租申请。
3、普通产品续租后车辆租金享受正常价格,周租/月租产品续租后车辆租金享受原订单优惠价格;
4、减少原定的租车天数,视为提前还车:
a) 周租/月租产品、节假日产品:需要一次性购买套餐产品才能享受优惠。由于车辆稀缺,恕不退还已付的车辆租金;
b) 普通产品:为保证及时更新订单,按实际租期和您结算,请尽早告知您的实际还车时间。
5、还车结算后,请刷取1000元/2000元(出省)的违章预授权。
【保险与救援说明】
1、客户未购买增值保险,在理赔范围内有一定的免赔额度需客户承担,如需免除此额度,请另外选购增值保险服务。
2、购买增值保险后,客户只需要承担保险拒赔部分、车辆事故造成的车辆停运费。
3、无论是否购买增值保险服务,承租车辆维修金额在一万元以上,承租方须支付车辆维修费用的20%作为折旧费。
4、若车辆事故涉及动力维修,承租方须支付该车市场指导价的20%的车损赔偿。
5、非车辆原因导致的车辆事故,客户需承担保险公司拒赔的及理赔范围外的损失。
6、用车过程中如有事故或需指导,请立即致电4008-678-168。
【其他】
1、违章
客户租期内的违章及相关费用由客户自行承担,上悦租车将短信通知客户租期内的车辆违章,届时请致电4008-678-168询问详情。
2、退款
租车押金将在客户还车后第二个工作日退还;违章押金约在客户还车结算后18-20个工作日退还,退款进度查询请致电4008-678-168。
3、用户注册成功后,即视为允许上悦租车通过电子邮件或其他方式向用户发送上悦租车的优惠服务信息。
隐私保护声明
隐私权是您的重要权利。向我们提供您的个人信息是基于对我们的信任,相信我们会以负责的态度对待您的个人信息。我们认为您提供的信息只能用于帮助我们为您提供更好的服务。因此,我们制定了上悦租车会员个人信息保密制度以保护您的个人信息。上悦租车的个人信息保密制度摘要如下:
保密:
通常,您能在匿名的状态下访问我们的网站并获取信息。在我们请求您提供有关信息之前,我们会解释这些信息的用途,我们有些站点需要注册才能加入。在通常情况下,这类注册要求您提供一个电子邮件地址和一些诸如您的工作、职务及所使用车辆等一类的基本信息,有时我们也会请您提供更多的信息。我们这样做是为了使我们更好的了解您的需求,以便向您提供更有效的服务。我们收集的信息包括姓名、性别、年龄、有效证件、地址、电话号码等。您有权随时决定不接受来自我们的任何资料。我们将采取合理的措施尽最大可能保护您的个人资料。每当您提供给我们信息时,我们将采取合理的措施保护您的个人资料,我们也将采取合理的安全手段保护已存储的个人资料。除非根据法律或政策的强制性规定,在未得到您的许可之前,我们不会把您的任何个人资料提供给无关的第三方。但是,如果您要求我们提供特定客户支援服务或把一些物品送交给您,我们则需要把您的姓名和地址提供给第三者。
隐私权原则:
您一旦注册成功成为会员,将得到一个密码和帐号。如果您不保管好自己的帐号和密码安全,将负全部责任。另外,每个用户都要对其帐户中的所有活动和事件负全责。您可随时根据指示改变您的密码以及个人资料。由于您的隐私权对我们而言是相当重要的,因此,公布这份隐私权声明的上悦租车会根据下列五项原则管理涉及隐私的信息。
原则1
每当上悦租车需要识别您的身份或与您联络时,会明确的询问所需的资料,即个人资料。一般而言,当您在网站上注册,要求提供特别服务,或是如参加积分奖励等,便会被询问到这项资料。可能的话,上悦租车会利用一些方法,确认您的个人资料的正确性与时效性。
原则2
如果想要将个人资料用在其他用途上,上悦租车会提供您如何拒绝这项服务的说明。您可以依照上悦租车的说明,拒绝这项服务。
原则3
上悦租车也许会因法律要求公开个人资料,或者因善意确信这样的作法对于下列各项有其必要性:
(1)符合法律公告或遵守适用于上悦租车站点的合法程序;
(2)保护上悦租车的用户权利或财产;
(3)在紧急的情况下,为了保护上悦租车及他们的用户或会员之个人或公众安全。
原则4
任何时候如果您认为www.shangyuezuche.com没有遵守这些原则时,请利用电子邮件[email protected] 通知我们,我们会尽一切努力,在合理适当的范围内立即改善这个问题。
原则5
Cookies的用途
上悦租车有时会使用cookies,使您在访问我们的网站时得到更好的服务。Cookies是指一种技术,当使用者访问设有Cookies装置的本网站时,本网站的服务器会自动发送Cookies至阁下浏览器内,并储存到您的电脑硬盘内,此Cookies便负责记录日后您访问本网站的各种活动、个人资料、浏览习惯、消费习惯甚至信用记录。运用Cookies技术,本网站能够为您提供更加周到的个性化服务。上悦租车使用 Cookie 来帮助您实现您的联机体验的个性化。因此,Cookie的主要用途之一是提供一种节约时间的实用功能。您可以接受或拒绝Cookie。大多数Web浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie。
免责条款
有下列情况之一的,上悦租车不承担任何法律责任:
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(2)任何由于计算机2000年问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、政府管制等造成的暂时性关闭,使网络无法正常运行而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改;
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根据《中华人民共和国宪法》和相关法律法规规定,在保护公民合法言论自由的同时,禁止利用互联网、通讯工具、媒体以及其他方式从事以下行为:
1、组织、煽动抗拒、破坏宪法和法律、法规实施的。
2、捏造或者歪曲事实,散布谣言,妨害社会管理秩序的。
3、组织、煽动非法集会、游行、示威、扰乱公共场所秩序的。
4、从事其他侵犯国家、社会、集体利益和公民合法权益的。管理部门将依法严加监管上述行为并予以处理;对构成犯罪的,司法机关将追究刑事责任。
如何更新您已经提供给上悦租车的个人信息,如果您的地址、职务(职称)、电话或e-mail地址发生变化,您可以按官网公布的联系方式通知上悦租车,以帮助我们保持您的资料的准确性。您也可以通过登陆www.zuche.com;(上悦租车免费注册页面的更新会员资料栏)的方式自行更新您的个人信息。 上悦租车欢迎您对这项保密制度给予评论并提出质疑。我们将致力于保护您的个人信息,尽全力保证这些信息的安全。由于网上技术的发展突飞猛进,我们会随时更新我们的信息保密制度。所有的修订将在此站点公布。
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